|
Klachtenregeling
U mag ervan uitgaan dat al onze fysiotherapeuten, goed opgeleid zijn en hun vak zo goed mogelijk uitvoeren. Mochten er toch klachten zijn, over de behandeling of over iets anders, van uw kind of van uzelf, dan horen wij dat graag van u.
Als eerste zou ik u willen vragen, het met de behandelend fysiotherapeut te bespreken. U mag altijd iemand anders meenemen, als u dat prettiger vindt, tijdens het gesprek. Mijn collega zal dan een samenvatting van het gesprek maken en dit met Marie Thérese Pelgrim(eigenaar praktijk) bespreken.
U mag ook zelf een afspraak maken met Marie Thérese Pelgrim als u er beide niet uitkomt.
(mtpelgrim@kinderfysiotherapiepelgrim.nl / 06-25056620)
Als het bemiddelingsgesprek niet het gewenste resultaat heeft kunt u terecht bij:
- De klachten-cie van het KNGF
- Commissie van Toezicht van het KNGF
- Regionaal tuchtcollege van de overheid
Als u advies wilt, waar u het best terecht kunt met uw klacht, kunt u met de onderstaande organisaties contact opnemen:
Ledenadvies KNGF, Postbus 248, 3800 AE Amersfoort, tel. 033-4672929
Landelijk Informatiepunt voor Patiënten, Postbus 9101, 3506 GC Utrecht, tel. 030-2661661
|
